'현대 글로비스 주식회사'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, '개인정보보호법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호'에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
회사는 홈페이지 회원가입 및 관리, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.
1) 개인정보 수집항목 : 이름, 사용자ID, 비밀번호, 전화번호, 이메일, 고객사명
2) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 회원 관리 : 개인 식별
2) 회사의 물류서비스 이용 : 화물운송을 위한 견적 정보제공, 고객의 주문 및 주문에 대한 화물 Tracking 정보제공, 정산정보 제공
3. 개인정보의 이용 및 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1) 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
3) 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로
통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
4) 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
4. 수집한 개인정보의 취급위탁
1) 회사는 개인정보의 원활한 보관, 이용, 관리, 파기를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 : 현대오토에버
위탁업무내용 : 전산 시스템 운영 및 유지, 보수
2) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독,
손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며,
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 정보주체로부터 동의를 받아 보유 및 이용하는 경우
- 보존항목 : 이름, 사용자ID, 비밀번호, 이메일, 고객사명
- 보존기간 : 당사와 거래관계 종료 후 당사 이용목적 종료 시까지
2) 법령에 따라 개인정보를 보유 및 이용하는 경우
회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
- 보존이유 : 상법 제33조
- 보존기간 : 10년
- 전표 : 5년
② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
- 보존이유 : 국세기본법 제 85조의3 , 법인세법 제 116조
- 보존기간 : 5년
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 6조
- 보존기간 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 6조
- 보존기간 : 3년
⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
- 보존이유 : 부가가치세법 제 71조
- 보존기간 : 5년
3) 휴면계정 관리 방안
정보통신망법 제 29조 2항에 의거 1년간 로그인하지 않은 회원의 정보는 휴면계정으로
전환하여 분리 보관됩니다. 분리보관된 개인정보는 휴면계정 전환 후 9년 경과시 지체없이 파기합니다. 거래실적에 대한 사용자 거래 정보 제공 필요 사유로 위와 같이 장기 보관합니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 보존해야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 관련 법령(5. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따라
개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용 되지 않습니다.
2) 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 정보의 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 요구는 회사의 개인정보보호 담당자에게 전화,
이메일 등을 통해 연락하여 본인인증 절차를 거친 후 가능합니다.
1) 개인정보 열람 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라
열람을 요구할 수 있습니다.
단, 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
② 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인정보 정정 · 삭제 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를
요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에
따라 처리정지를 요구할 수 있습니다.
단, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수
있습니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을
부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치 및 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은
텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1) 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공
2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나,
아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
3) 쿠키 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
9. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여
시행합니다.
2) 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을
시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관,
관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.
또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안
프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의
시도를 탐지하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해
출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
담당부서 : 인사지원실
성명 : 유흥목
전화 : 02-6191-9992
이메일 : privacy@glovis.net
[개인정보 보호담당자]
담당부서 : 정보보안팀
성명 : 김재윤
전화번호 : 02-6191-9992
이메일 : privacy@glovis.net
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다..
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회 : 118 (http://www.privacy.kisa.or.kr)
2) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.ctrc.go.kr/)
